QUE ES

Es un proceso confidencial y voluntario de resolución de conflictos donde un tercero, el mediador, de forma neutral e imparcial, ayuda a las personas implicadas a comunicarse entre sí de una forma adecuada y positiva con el fin de alcanzar acuerdos satisfactorios y aceptados por todos los participantes.

PRINCIPIOS

  • Voluntariedad y Libre Disposición: La decisión de iniciar y participar en este tipo de procesos es voluntaria, así como la decisión de continuar en él.
  • Confidencialidad: Tanto las partes como el mediador no pueden revelar el contenido de las sesiones ni su resultado.
  • Flexibilidad: El procedimiento de mediación carece de formalismos o rigidez. La mediación es un mecanismo pragmático, empírico, adaptable, regido siempre por la buena fe y la confianza.
  • Imparcialidad: El mediador no impone criterios propios en la toma de decisiones, ni se sitúa a favor o en contra de ninguno de los participantes.
  • Autodeterminación de las partes: son los propios usuarios quienes generan alternativas y opciones de solución al conflicto que presentan, llegando a acuerdos creados por ellos mismos que satisfacen sus intereses

VENTAJAS

  • Rápida: El proceso de mediación puede concluirse en pocas sesiones, siendo siempre más breve que los procesos judiciales.
  • Mantiene relaciones: En mediación no hay ganadores ni perdedores, ya que los acuerdos alcanzados son satisfactorios para todos los participantes.
  • Buena fe: Al ser un proceso voluntario, existe una predisposición positiva a trabajar en común para llegar a acuerdos de forma pacífica.
  • Preventiva: La mediación puede realizarse en conflictos latentes o antes de su agravamiento.
  • Menor desgaste emocional: La mediación disminuye el enfrentamiento y genera una menor tensión emocional y psicológica para las partes y otras personas implicadas, mejorando así su calidad de vida.
LO MÁS IMPORTANTE DE LA MEDIACIÓN ES QUE LE AYUDAMOS A QUE USTED BUSQUE Y ENCUENTRE LA MEJOR SOLUCION A SUS CONFLICTOS